Gaya APA

RATMINTO, ., WINARSIH, A, S. (2015). MANAJEMEN PELAYANAN (CETAKAN 13). YOGYAKARTA: PUSTAKA PELAJAR.

Gaya MLA

RATMINTO, ., WINARSIH, ATIK, SEPTI. "MANAJEMEN PELAYANAN". CETAKAN 13 YOGYAKARTA: PUSTAKA PELAJAR, 2015. Text.