Gaya APA

SOEDJAS, T. (2005). MEREBUT DAN MEMPERTAHANKAN PELANGGAN (ED. 1). YOGYAKARTA: ANDI YOGYAKARTA.

Gaya MLA

SOEDJAS, TRIWIBOWO. "MEREBUT DAN MEMPERTAHANKAN PELANGGAN". ED. 1 YOGYAKARTA: ANDI YOGYAKARTA, 2005. Text.