Gaya APA
WALINGTON, P.
(1998).
KAIZEN STRATEGIES FOR CUSTOMER CARE
(
CETAKAN 1)
.
INDONESIA:
INTERAKSARA.
Gaya MLA
WALINGTON, PATRICIA.
"KAIZEN STRATEGIES FOR CUSTOMER CARE".
CETAKAN 1
INDONESIA:
INTERAKSARA,
1998.
Text.