Gaya APA

BARATA, A, A. (2004). DASAR DASR PELYANAN PRIMA (CETAKAN 2). JAKARTA: PT ELEX MEDIA KOMPUTINDO.

Gaya MLA

BARATA, ATEP, ADYA. "DASAR DASR PELYANAN PRIMA". CETAKAN 2 JAKARTA: PT ELEX MEDIA KOMPUTINDO, 2004. Text.