Gaya APA

GOLD, C, S. (1983). MEMANTAPKAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN (CETAKAN 10). BANDUNG: ANGKASA ANGGOTA IKAPI.

Gaya MLA

GOLD, CAROL, SAPIN. "MEMANTAPKAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN". CETAKAN 10 BANDUNG: ANGKASA ANGGOTA IKAPI, 1983. Text.